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学习《人性管理》知识有感 |
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[2006/8/15 9:24:52]
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根据公司安排，我们于7月份参加了曾仕强教授《人性管理》讲座学习。通过学习，认识到国内外在管理模式上的区别。他在讲座中用了许多实例，对人性、做人、处事和在企业管理中的问题进行了剖析，使我们受益匪浅。
1、“管与理”
“管理”，人们通常理解为：“以大管小”、“上级管下属”等等。而这次听了《人性管理》知识讲座后，大家进一步的理解了管理的内在含义：在管理中，应“理”字当先，做到相互理解、相互交流、以理服人、以理管人。因为“近人者，人恒近之”。一个人在任何场合与他人接触、交谈都理应礼貌待人、尊重对方，只要先尊重他人，就会被人尊重，就会增加相互间的信任度，这样才能把管理做得更好。
2、“圆通与圆滑”
在工作和生活中，通常有人讲为人处事要“圆滑”，不要过于直接，免予得罪对方，使己不利。比如：有些人当上级安排工作和处理某些事情时，遇事能躲则躲、能小则小、能过就过，这样做就达不到所需目的，等于得过且过、敷衍了事。而“圆通”则说人在做某件事情时，言行不要过于直接和显露结果，要缓之而行。遇到困难时要想法进行变通，既不产生矛盾影响关系而又达到了目的，所以做事既“圆”又“通”，终能达到目的。所以，我们在工作中，要力求作到圆通而不是圆滑。
3、“推、拖、拉”
在工作中经常会听到：某人某部门做某事在“打太极拳”或某人某部门做某事太拖拉等等。然而在曾仕强教授看来，对某些事情来讲，“推、拖、拉”不一定是坏事。因为有些领导安排下属工作时，如果下属表现得非常聪明或回答得很正确，那么领导觉得脸上无光、没有面子，雷厉风行、快速准确、过于直接适得其反，也就是说不管是高层之间还是部门间的事，有时在“推、拖、拉”后，只要达到目的，不一定就是不好的行为和作风。本人理解：对某些工作，要掌握好合理、适当的节奏，但同时要把握“度”。不能一概而论，不分轻重缓急，统统都来“推、拖、拉”，这对我们的工作是有害无益的。
4、“上下关系”
在工作中，不管是作为领导还是普通员工，上下左右关系非常重要，因为相互间友好相处，能给大家带来一个愉快的工作氛围，使大家干工作更加愉快、更加顺心，工作开展得更好。通过这次学习，我们在工作中应怎样做呢？（1）上级的指示，先答应，再试做，遇一般问题，要向领导进行汇报并按正确方式进行处理。如遇急情，也可先按正确方式处理，再把处理问题的处理方式进行变通汇报。（2）自己不能解决的，要及时向上级报告，这主要是在超越自己权限或遇到困难时必须做到，遇此类事不能擅自做主，防止处理不当或造成损失。（3）指派工作时，安排考虑人选要慎重、合理，因为有些事情，不是人人都能做或能做好的，要量力而行。 |
来源： 蒋安宁 [2006/8/15 9:24:52]
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