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加强员工培训,提高销售技能


[2006-7-19 13:27:18]

  随着炎炎夏日的来临,也带动了通讯分公司的学习热潮。为了增强员工的专业知识和销售技巧,通讯分公司零售部,于2006年7月6日对11个零售网点的员工进行了业务知识和销售技巧的培训。此次培训,有20名员工参加,培训会由分公司经理助理张伟主持。
  在这次培训中,张经理首先对公司几款包销机的功能特征、销售卖点及推销技巧进行了讲解,并分别对三星巧克力E908、三星小雅E878、三星E358、三星E738、天时达T37+、奥克斯738E、F821等进行了展示。每位员工认真听讲,并做好记录。最后,张经理再根据所讲的内容,用抽签的方式向每位员工提问,与员工之间开展了生动活泼的互动活动。答对的员工得到奖励,答错的员工进行“惩罚”,“惩罚”的方式有唱歌、讲故事、表演节目等等,以此来了解员在培训中所学知识的熟练程度。在一问一答的互动活动中,大家踊跃参加,认真答题,特别是店长黎小莉的精彩答题,博得了大家阵阵掌声和喝彩声,最后获得了这次培训中的最高奖励。
  通过这次培训,员工的业务知识和销售技能得到了很大的提高。大家充分认识到,公司开展培训活动,是给员工“充电”的好机会,只有通过培训不断更新知识,不断提高自己的销售技能。培训不仅要带耳朵而且还要带心,要用心去听、去理解,才能把学到的知识运用到销售工作中去。通过这种方式的培训,让大家感受深刻、受益非浅,既活跃了气氛,又学到了知识,而且还发掘了员工自身潜在的能力,避免了概念性的培训传递,真正做到了全员参与的目的,达到了培训的预期效果。

     
来源: 李华伟 [2006-7-19 13:27:18]
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