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公司顺利通过ISO监督审核 |
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[2007/11/19 16:05:49]
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2007年9月16—19日，北京陆桥质量认证中心（BQC）对我司贯彻ISO9001：2000工作进行了监督审核，经过审核老师几天的辛勤工作和公司上下的全力配合，审核工作圆满结束，于11月获得认证中心同意，我司继续使用“资格证书”。
在监督审核前，我们按照惯例分别于8月3日—17日和24日进行了内部审核和管理评审。在监督审核中，认证中心老师从公司的硬件和软件两方面进行了审核，无论从硬件和软件方面，都给予了较高的评价：
一、在硬件方面
公司近几年来投入大量资金，对基础设施进行改造，尤其值得一提的是：今年6—8月投资数百万元对童装城进行了全面升级改造，使购物环境及工作条件得到了极大的改善，为顾客提供的安全设备更加完善，为公司的下一步发展增强了后劲。
二、在软件方面
自从2003年首次通过ISO体系认证后，公司在四年的时间里，对体系文件已进行了四次改版，平均每年进行一次改版。说明公司充分认识到质量管理体系文件的重要性，在坚持持续改进的原则下，公司结合经营发展的实际，不断修改体系文件，使其更具有效性、充分性、适宜性。
特别是去年换证以来，服务意识和质量意识有所增强，其他方面也有明显改进，体现了持续改进的精神，得到了老师的充分肯定。同时也非常诚恳地指出我们需进一步改进的问题，如：质量目标的可测性、顾客满意度的调查方式以及内审策划等。
今年我们虽然顺利通过ISO监督审核，但仍需加倍努力工作。随着企业的快速发展，本着“持续改进”的理念，我们要针对新情况不断提出新的办法和措施，以保证企业科学、可持续地发展。 |
来源： 高辉 [2007/11/19 16:05:49]
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